Head of Hospitality & Resident Manager

CERENEO PREVENTION betreibt ein Zentrum für Neuroprävention und Longevity.

Wir schlagen die Brücke zwischen modernster medizinischer Diagnostik und einem gesunden Lebensstil. Wir stehen für personalisierte Präventivmedizin und Neurologie auf höchstem Niveau. Wir verbinden unsere langjährige Expertise aus Neurologie, Rehabilitation sowie Ernährungswissenschaften mit modernster Diagnostik und innovativen Technologien.

Unser Ziel ist, neurologischen Erkrankungen frühzeitig entgegenzuwirken, indem wir die langfristige Gesundheit und insbesondere die Gehirngesundheit fördern.

Unser Standort in Vitznau ist ein einzigartiges Ökosystem für Gesundheit. Am Vierwaldstättersee am Fusse der Rigi bieten wir unseren Gästen auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnittene Präventionsprogramme. Mit diesen unterstützen wir sie, gesunde Gewohnheiten in den Bereichen Ernährung, Bewegung, Schlaf und Erholung zu erlernen, die sich genussvoll und nachhaltig in den Alltag integrieren lassen. Nach dem Aufenthalt begleiten wir unsere Gäste bei der Umsetzung zu Hause.

Damit definieren wir Primär- und Sekundärprävention im Bereich der Neurologie neu und bieten Longevity mit Fokus auf das Gehirn.

Ihre Rolle

Sie stellen im Neuro Campus Hotel (NCH) die erstklassige Hospitality von CERENEO PREVENTION sicher. Als inspirierende Führungspersönlichkeit übernehmen Sie eine motivierende sowie kontrollierende Funktion und gewährleisten die konsequente Umsetzung der Unternehmensvision. Sie führen und entwickeln Ihr Team zielorientiert und begleiten es mit dem klaren Anspruch, eine höchstmögliche Gästezufriedenheit zu erreichen.  Sie verantworten die wirtschaftliche Steuerung der Hospitality von CERENEO PREVENTION, indem Sie die Einhaltung der Budgets überwachen und sicherstellen. 

Als Gastgeber aus Leidenschaft sind Sie präsent und für unsere Gäste an vorderster Front erlebbar.

Ihre Aufgaben

• Führung der Abteilungsleiters Front Office, Food & Beverages, Housekeeping
• Unterstützung des Abteilungsleiter Küche in strategischen, operativen und administrativen Themen
• Agiles Management bei Anpassungen des Produktes
• Weiterentwicklung von Angeboten und Dienstleistungen, Vertragsvereinbarungen mit Partnern
• Finanzmanagement und Controlling – inkl. Tool-Evaluation- und -Implementierung
• Beschwerdemanagement und Bearbeitung von Gästebewertungen
• Optimierung der Guest Journey entlang aller Touchpoints
• Koordination mit den weiteren Abteilungen des Unternehmens, vorweg mit der Medizin
• Koordination mit der übergeordneten Neuro Recovery Group AG und deren cereneo-Kliniken
• Aufbau und Pflege von Netzwerken mit internen und externen Stakeholdern (Hospitality Vision Lake Lucerne, Gemeinde, Verbände, Tourismusregion. etc.)

Sie sind eine Gastgeberpersönlichkeit mit Ausstrahlung und bringen folgende Qualifikationen sowie Stärken mit:

• Ausgeprägte Gästeorientierung
• Stilsicheres und gepflegtes Auftreten 
• Abgeschlossene Hotelfachschule
• Mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie 
• Hohe digitale Affinität und Interesse an Gesundheitsthemen 
• Sicherer Führungsstil, natürliche Autorität sowie Durchsetzungsvermögen Hohe Sozialkompetenz, Belastbarkeit und Flexibilität 
• Fähigkeit, wirtschaftliche Aspekte mit Dienstleistungsorientierung zu verbinden 
• Zielorientiertes und vorausschauendes Handeln 
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-C1), weitere Sprachen von Vorteil. 
• Loyalität, Verschwiegenheit und Ehrlichkeit 
• Voraussetzungen für das Wirtepatent Kanton Luzern erfüllt

• Interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeiten innerhalb eines interdisziplinären Behandlungskonzepts in einem innovativen Unternehmen 
• Attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen 
• Diverse Mitarbeiterrabatte 
• Lunch-Check mit 50 % Arbeitgeberbeteiligung 
• Parkmöglichkeiten oder ÖV-Zuschuss
• Moderne Infrastruktur 
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem familiären Umfeld sowie vielfältige Mitarbeiterevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Ihnen unsere vielfältige Organisation vorzustellen. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung auch Ihren gewünschten Lohn sowie Ihr mögliches Startdatum an.

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ausschliesslich über den „Bewerben“-Button auf dieser Seite ein. Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden.